Fabricante de macas elétricas

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FAQ's

Realização de pedidos

Como posso realizar um pedido?

Selecione os produtos desejados, adicione-os ao carrinho e siga os passos do processo de compra. Você deverá escolher um método de envio, fornecer seus dados e selecionar um método de pagamento. Antes de confirmar o pagamento, verifique se o endereço de entrega está correto. Uma vez processado o pedido, não podemos garantir alterações ou cancelamentos sem custos adicionais.

Posso modificar ou cancelar meu pedido?

Sim, desde que o pagamento ainda não tenha sido efetuado. Uma vez confirmado e em processamento, não podemos garantir alterações ou cancelamentos sem custos adicionais.

Posso solicitar um orçamento?

Sim, entre em contato com nossa equipe comercial e forneceremos um orçamento.

O que faço se não receber o e-mail de confirmação do pedido?

Verifique sua pasta de spam. Se não receber em algumas horas, entre em contato conosco com o número do pedido e o endereço de e-mail utilizado.

Envio e entrega

Quais métodos de envio estão disponíveis e quanto custam?

Os custos e opções de envio serão exibidos durante o processo de compra de acordo com seu endereço e preferências.

Qual é o prazo estimado de entrega?

O prazo estimado aparece em cada página de produto e será confirmado uma vez processado o pedido. Você pode solicitar mais informações à nossa equipe comercial.

Fazem envios internacionais?

Você pode realizar pedidos através do nosso site se estiver na Espanha, Itália, França, Alemanha ou Bélgica.

Como funciona o envio fora da Espanha?

Os envios são realizados de acordo com o Incoterm DAP (entrega no destino). A Naggura cobre os custos e riscos até o ponto de entrega. O cliente é responsável pelo descarregamento, tarifas/impostos de importação e pelo cumprimento das normas e licenças locais.

A entrega pode ser feita sem elevador?

Sim, embora para acessos difíceis (elevador com menos de 80cm de largura e 210cm de altura), entre em contato com nossa equipe comercial para mais informações sobre o serviço de envio personalizado e seus custos adicionais (guindaste, desmontagem, etc.).

Posso agendar um horário específico para entrega?

É possível agendar um intervalo de tempo específico (inferior a 2 horas), mediante custo adicional (conforme disponibilidade).